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Häufige Fragen
Wenn eure Frage hier fehlt, schreibt uns gerne — wir antworten persönlich.
Bestellung & Kauf
Muss ich vor dem Kauf ein Foto hochladen?
Kann ich das Buch verschenken, ohne selbst die Fotos zu haben?
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Personalisierung & Illustration
Sieht die Figur wirklich aus wie mein Kind?
Was kann ich personalisieren?
Bleibt die Figur in weiteren Büchern gleich?
Kann ich mehrere Kinder in einem Buch personalisieren?
Fotos & Datenschutz
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Wie viele Fotos braucht ihr?
Werden die Fotos für KI-Training genutzt?
Lieferung & Rückgabe
Wie lange dauert die Lieferung?
Kann ich ein personalisiertes Buch zurückgeben?
Was, wenn das Buch beschädigt ankommt?